Web sitesine üye olan kullanıcı, bu sözleşmede yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu metin hukuki danışmanlık niteliği taşımaz; şirket politikaları, hizmet kapsamı, teknik altyapı veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir.
Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: MyExpress. Telefon: 0546 769 19 04. E-posta: info@myexpress.com.tr. Adres: Küçüksu Mah. Adaş Sk. Gül No:39 İç Kapı No:5 Üsküdar / İSTANBUL.
Üye: MyExpress web sitesi üzerinden üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi kullanıcıdır.
Üyelik
Kullanıcı, MyExpress web sitesi üzerinden ad soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası ve şifre bilgilerini girerek üyelik hesabı oluşturabilir. Üyelik hesabı, e-posta doğrulama kodu veya doğrulama bağlantısı ile aktif hale getirilebilir. MyExpress, güvenlik, doğrulama veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla ek bilgi veya doğrulama talep edebilir.
Kullanıcının Sorumlulukları
Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve hukuka uygun olduğunu kabul eder. Hesabına ait e-posta, telefon, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını fark ederse MyExpress'e gecikmeden bilgi vermelidir.
Kullanıcı, üyelik hesabını hukuka aykırı, kötüye kullanım amaçlı, sahte talep oluşturmak için veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Başkasına ait kişisel verileri paylaşırken ilgili kişileri bilgilendirmek ve gerekiyorsa gerekli izinleri almakla sorumludur.
Kayıtlı Adresler
Üye kullanıcılar hesaplarına kayıtlı adres ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilir. Kayıtlı adresler, kurye talebi oluşturulurken gönderici veya alıcı adresi olarak kullanılabilir. Kayıtlı adreslerin doğru, güncel ve teslimata elverişli olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikme, teslimat hatası, ek ücret veya operasyonel aksaklıklardan kullanıcı sorumludur.
Geçmiş Talepler
Üye kullanıcılar, hesapları üzerinden geçmiş kurye taleplerini görüntüleyebilir. Geçmiş taleplerde talep numarası, gönderi durumu, hizmet tipi, teslim zamanı ve ilgili operasyon bilgileri yer alabilir. MyExpress, sistem güvenliği, bakım, yasal yükümlülükler veya teknik nedenlerle geçmiş taleplerin görüntülenmesinde geçici kesintiler yaşayabilir.
Fatura Görüntüleme
MyExpress paneli üzerinden müşteriye atanmış fatura PDF dosyaları, ilgili üye hesabı üzerinden görüntülenebilir veya indirilebilir. Fatura dosyaları yalnızca ilgili müşteri ve yetkili panel kullanıcıları tarafından görüntülenebilir. Kullanıcı, kendisine ait olmayan fatura dosyalarına erişmeye çalışamaz. Yetkisiz erişim girişimleri sistem güvenliği kapsamında loglanabilir ve gerekli hallerde yasal süreç başlatılabilir.
Kurye Talebi Oluşturma
Üye kullanıcılar web sitesi üzerinden kurye talebi oluşturabilir. Talep oluştururken gönderici ve alıcı bilgileri, adres bilgileri, açık adres, hizmet tipi, paket tipi ve teslim zamanı gibi bilgiler alınır. Gönderici için ad soyad, telefon, e-posta ve T.C. kimlik numarası talep edilebilir. Alıcı için ad soyad, telefon ve e-posta alınabilir. Alıcı T.C. kimlik numarası isteğe bağlı olabilir.
Fiyat Bilgisi
Web sitesinde gösterilen fiyatlar tahmini olabilir. Fiyat; rota, mesafe, hizmet tipi, paket tipi, teslim zamanı, operasyon yoğunluğu ve gönderinin niteliğine göre değişebilir. Kesin fiyat operasyon onayı sırasında teyit edilir. Rota veya mesafe hesaplanamazsa fiyat operasyon tarafından ayrıca değerlendirilir ve müşteriye bildirilir.
Gönderi Takibi
MyExpress tarafından sunulan takip sistemi canlı harita üzerinden anlık kurye konumu göstermez. Takip sistemi, operasyon durum takibi sunar. Talep durumları örnek olarak Yeni, İşleme Alındı, Kurye Atandı, Teslim Alındı, Teslim Edildi ve İptal şeklindedir.
Yasaklı Gönderiler
Kullanıcı, yasaklı veya özel izin gerektiren gönderileri MyExpress'e teslim etmemeyi kabul eder. Yasaklı gönderilerle ilgili detaylı kurallar Yasaklı Gönderiler sayfasında yer almaktadır. MyExpress, yasaklı, şüpheli, hukuka aykırı veya taşınması güvenli olmayan gönderileri kabul etmeme, iptal etme veya yetkili mercilere bildirme hakkını saklı tutar.
Hizmetin Askıya Alınması veya Üyeliğin Sonlandırılması
MyExpress; yanlış, sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi, sistemin kötüye kullanılması, yetkisiz erişim girişimi yapılması, yasaklı gönderi teslim edilmeye çalışılması, MyExpress personeline, kuryelerine veya diğer kullanıcılara zarar verecek davranışlarda bulunulması, mevzuata veya işbu sözleşmeye aykırı hareket edilmesi halinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Kişisel Veriler
Kullanıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Üyelik oluşturan kullanıcı, kişisel verilerinin üyelik, operasyon, fatura, iletişim, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenebileceğini kabul eder.
Sözleşme Değişiklikleri
MyExpress, bu üyelik sözleşmesini şirket politikaları, hizmet kapsamı, teknik altyapı veya mevzuat değişikliklerine göre güncelleyebilir. Güncel sözleşme web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Uyuşmazlıklar ve İletişim
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri, ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir. Sorularınız için 0546 769 19 04, info@myexpress.com.tr veya Küçüksu Mah. Adaş Sk. Gül No:39 İç Kapı No:5 Üsküdar / İSTANBUL adresi üzerinden MyExpress ile iletişime geçebilirsiniz.