MyExpress, İstanbul içi kurye hizmeti sunan bir platformdur. Web sitemiz üzerinden online kurye talebi oluşturabilir, talep numarası ile gönderi durumunuzu takip edebilir, üyelik hesabı oluşturabilir, kayıtlı adreslerinizi yönetebilir ve tarafınıza atanmış faturaları görüntüleyebilirsiniz.
Bu metin hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Şirket politikaları, hizmet kapsamı, teknik altyapı veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir.
Toplanan Bilgiler
Web sitemizde ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası, gönderici ve alıcı adres bilgileri, açık adres ve adres tarifi, hizmet tipi, paket tipi, teslim zamanı, talep numarası, gönderi durumu, üyelik bilgileri, kayıtlı adresler, fatura dosyaları, IP adresi, oturum ve işlem güvenliği kayıtları ile site kullanım ve çerez bilgileri toplanabilir.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler; kurye talebinin alınması ve işlenmesi, gönderinin operasyon sürecinin planlanması, gönderici ve alıcı bilgilerinin kontrol edilmesi, talep numarası oluşturulması, talep durumunun kullanıcıya gösterilmesi ve talep durumu değişikliklerinde kullanıcıya işlem bildirimi yapılması için kullanılabilir.
Ayrıca üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, e-posta doğrulama, şifre sıfırlama ve hesap güvenliği işlemlerinin yapılması, kayıtlı adreslerin yönetilmesi, fatura dosyalarının ilgili müşteriye atanması ve görüntülenmesi, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın, sahte taleplerin ve yetkisiz erişimin önlenmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla da kullanılır.
Fiyat ve Rota Bilgisi
Web sitesinde gösterilen fiyatlar tahmini olabilir. Rota, mesafe, hizmet tipi, paket tipi, teslim zamanı ve operasyon koşullarına göre nihai fiyat değişebilir. Kesin fiyat, operasyon onayı sırasında teyit edilir. Rota veya mesafe hesaplanamazsa fiyat bilgisi operasyon tarafından ayrıca değerlendirilir.
Gönderi Takibi
MyExpress takip sistemi, canlı harita üzerinden anlık kurye konumu göstermez. Kullanıcıya sunulan takip sistemi operasyon durum takibidir. Talep durumları örnek olarak Yeni, İşleme Alındı, Kurye Atandı, Teslim Alındı, Teslim Edildi ve İptal şeklinde olabilir.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgiler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde MyExpress yetkili personeli, kuryeler, teknik hizmet sağlayıcıları, barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinde destek alınan kişiler veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
Kullanıcıya ait fatura PDF dosyaları yalnızca ilgili müşteri hesabı ve yetkili panel kullanıcıları tarafından görüntülenebilir.
Bilgilerin Korunması
MyExpress, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirler alır. Yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla sistem güvenliği önlemleri uygulanır. Panel kullanıcılarının yaptığı işlemler güvenlik, denetim ve operasyon takibi amacıyla loglanabilir.
Kullanıcının Sorumluluğu
Kullanıcı, web sitesi üzerinden paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz, güncel ve hukuka uygun olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı adres, iletişim, gönderi veya kimlik bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, teslimat sorunu, fiyat farkı veya operasyonel aksaklıklardan kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, yasaklı veya özel izin gerektiren gönderileri MyExpress'e teslim etmemekle yükümlüdür.
E-Posta Bildirimleri
Talep oluşturma, talep durumu güncelleme, üyelik doğrulama, şifre sıfırlama ve fatura bilgilendirme gibi e-postalar işlem bildirimi niteliğindedir. Pazarlama, reklam, kampanya veya tanıtım amaçlı e-postalar için ayrıca ticari elektronik ileti onayı alınır.
Çerezler
Web sitemizde, sitenin çalışması, güvenliği, performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır.
Politika Değişiklikleri
MyExpress, bu gizlilik politikasını hizmet kapsamı, teknik altyapı, şirket politikaları veya mevzuat değişikliklerine göre güncelleyebilir. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için 0546 769 19 04, info@myexpress.com.tr veya Küçüksu Mah. Adaş Sk. Gül No:39 İç Kapı No:5 Üsküdar / İSTANBUL adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.